Non traité :

Le client n’a pas encore été contacté par Siko Mobility. Bien qu'il ait reçu des emails demandant des documents, il n’y a pas encore répondu et n’a pas pris contact.

À relancer :

Le client a été appelé sans succès par Siko Mobility et n'a pas répondu aux emails demandant des documents pour l’étude du dossier. Aucune réponse n’a été reçue à ce jour.

Documents reçus :

Le client a envoyé les documents demandés. L’équipe Siko Mobility est en train de les analyser pour mettre à jour le dossier.

Analyse en cours :

Tous les documents ont été fournis, et Siko Mobility a validé les modalités de financement avec le client. Nous attendons maintenant l’accord final d’une banque partenaire.

En attente de pièces :

Le client a déjà validé la proposition de financement, mais l’une des banques partenaires a demandé des documents complémentaires pour finaliser l’étude.

Accepté :

Le dossier a été accepté par une banque partenaire, mais le client prend encore le temps de réfléchir ou n’a pas encore reçu le contrat. L'offre est en attente de validation finale par le client.

Refusé :

Le dossier a été refusé par toutes les banques partenaires. Une solution de coemprunteur a été proposée au client, mais celui-ci n’a pas accepté.

En attente de fin de rétractation :

Le client a accepté l’offre de financement, signé et payé. Siko Mobility attend maintenant le déblocage des fonds par la banque.

En attente de livraison :

Le financement est validé, le contrat est signé, et les vérifications ont été effectuées. Le magasin doit envoyer la copie de la carte grise et la facture pour que le paiement soit effectué.